lb98-এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

lb98 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নির্ধারণ করে যে lb98 তার ওয়েবসাইট lb98.lat ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে।

lb98-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা নিবন্ধন করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী স্বীকার করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির পরিপূরক।

আমরা যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

lb98 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করা।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা, দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা।
• নিরাপত্তা রক্ষণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, সাইবার আক্রমণ এবং জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রচারমূলক তথ্য (সম্মতি সাপেক্ষে) এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।

আমরা তথ্য যা করি না

• তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না
• বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না
• অনুমতি ছাড়া প্রচারমূলক তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না
• অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না

কুকিজ কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। lb98 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা পরিচালনার জন্য। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবার মান উন্নত করতে। এই তথ্য সাধারণত বেনামে থাকে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সহায়তা করে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে lb98 প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকিজ সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, তাহলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব। আমরা ক্ষতি কমাতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

lb98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য দরকার। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরনের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণের জন্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তি ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য।
• লগ ও বিশ্লেষণ তথ্য: সাধারণত স্বল্পমেয়াদী — নিরাপত্তা ও সেবা বিশ্লেষণের পর মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর lb98 যত দ্রুত সম্ভব প্রয়োজনীয় নয় এমন ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা বেনামে করে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ করব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

lb98 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

lb98-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিংক থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে)। এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং lb98 সেগুলির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি যে, তৃতীয় পক্ষের কোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমাদের পেমেন্ট অংশীদাররা — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার — তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলে। lb98 কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য এই পরিষেবাগুলিকে প্রদান করে।

lb98 সেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার পরিপ্রেক্ষিতে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।